Iván Fanego

Blog personal de Iván Fanego

Hootsuite se convierte en la herramienta perfecta para las agencias

hace 3 meses y 27 días
Por Iván Fanego
Y, ya de paso, para todas aquellas cuentas que tengan a varias personas detrás de su gestión, que tengan un gran volumen de trabajo o una mezcla de todas las anteriores.
Cuando accedí a la última versión me dije: «Uy, mira, qué botones más monos, ¿es esto todo lo que han cambiado?». Pues no, hay mucho más.
Hace un tiempo que Hootsuite anunció el uso compartido para equipos, pero las novedades de esta última versión nos permiten ver cuándo y qué miembro del equipo ha contestado a un tweet, asignarle «tareas», resolverlas, mandarse mensajes entre los usuarios aclarando los puntos de esa consulta en concreto o compartir búsquedas. Vamos, (casi) todo lo necesario para una gestión profesional.
¿Qué tiene esto de especial?
Pues que ahora se pueden gestionar los tweets como si de tareas se tratara. Me explico. ¿Os imagináis un Twitter que recibe 100 menciones por hora? ¿Y que haya que responderlas todas? No sólo eso, además, tienen que ser respuestas concretas y, en muchos casos, algo técnicas. Vamos, que se necesita un especialista para muchas de ellas.
Sí, estoy pensando en algo parecido a un servicio de atención al cliente. Me parece el ejemplo más ilustrativo, pero podría tratarse de cualquier cosa, desde el centro de información turístico de una ciudad, un consultorio de adivinación (sí, me gustan los ejemplos raros) o cualquier otra actividad que tenga un alto volumen de demanda y requiera cierta especialización en las tareas.
Gracias a Hootsuite, podemos tener un equipo perfectamente organizado bajo un «asignador» de tareas (comúnmente conocido como jefe), además de ver qué se ha respondido, quién lo ha hecho, y enviarnos mensajitos internos con dudas.
¿Que cómo se hace?
Hootsuite permite ahora una división del trabajo, una especialización y un seguimiento impensable en la web de Twitter (que sigue ofreciendo, paradójicamente, la experiencia de uso más limitada) o en otros clientes.
Y además, también podemos tener Facebook, Linkedin, WordPress (beta), Myspace (beta, pero, ¿alguien lo sigue usando?), Foursquare (otro en beta) y Ping.fm (teniendo en cuenta que desde este último podemos acceder a prácticamente cualquier servicio habido y por haber, parece que desde Hootsuite podemos controlar cualquier cosa).
Creo que lo único que les queda por mejorar es su acortador de urls (me sigo quedando con bit.ly) y serían del todo perfectos (en el título exageré un poco).
Ahora la pregunta que me surge es ¿para cuándo la versión premium?
P.d.: También me ha dado por pensar, ¿lo comprará Twitter, o sería visto como una amenaza por otros desarrolladores?

Seguir leyendo →

Adictos a las redes sociales: una campaña viral del Sony Vaio

hace 4 meses y 4 días
Por Iván Fanego
via SMAA

Buscando vídeos interesantes sobre Social Media, me he encontrado con esta pequeña joya que hizo Sony en el verano de 2009.

Seguir leyendo →

¿Puedes vender un ladrillo?

hace 4 meses y 21 días
Por Iván Fanego

via ViralBlog

¿Hay algo más insulso que vender un ladrillo? No valen bromas sobre la economía española, porque hablamos de vender un ladrillo. Uno solo.

¿Para qué puede valer un ladrillo?

Pues para demostrar que eres el mejor vendedor del mundo: vender humo tiene mérito, pero ni la décima parte que vender un ladrillo.

Esta es la campaña que ha lanzado OgilvyOne para seleccionar al mejor vendedor del mundo a través de su canal en Youtube. Hasta lo han traducido a varios idiomas (la traducción española no tiene precio, por cierto)

Por supuesto, también tienen su página en Facebook (con más de 9.500 fans), su cuenta de Twitter y su grupo en Linkedin (170 miembros).

De momento la campaña no está funcionando todo lo bien que se podría esperar: 8 vídeos que han subido los usuarios y un número de visualizaciones no demasiado elevado (no llega a 10.000 en el vídeo de presentación).

Es, en cualquier caso una iniciativa original y con un gran potencial. Tenemos hasta el 16 de mayo para presentar propuestas, ¿se anima alguien?

Los finalistas volarán a Cannes el 21 de junio, donde se celebrará la votación final. El premio: 3 meses en OgilvyOne definiendo el futuro de las ventas.

Seguir leyendo →

Scarface interpretado por niños: ¿una vuelta de tuerca en los virales?

hace 4 meses y 24 días
Por Iván Fanego

En Marketing Directo nos presentan este vídeo de unos cuantos niños interpretando Scarface.

Seguir leyendo →

El Gran Hermano nos vigila

hace 5 meses
Por Iván Fanego

En esta ocasión, no es necesario hacer comentarios.

Seguir leyendo →

Huídas interactivas, transmedia y juegos para iPhone

hace 5 meses y 4 días
Por Iván Fanego

Bankrun 253x300

Seguir leyendo →

Eligiendo a los gurús del Social Media

hace 5 meses y 7 días
Por Iván Fanego

Erik Qualman, autor de Socialnomics (libro que no he leído, pero del que se ha hablado bastante) publicó la semana pasada un torneo para elegir a los principales líderes del social media. Toma ya.

Seguir leyendo →

La última agencia en pie

hace 5 meses y 8 días
Por Iván Fanego

Seguir leyendo →

Red SOStenible

hace 7 meses y 23 días
Por Iván Fanego

Consideramos imprescindible la retirada de la disposición final primera de la Ley de Economía Sostenible por los siguientes motivos:

Seguir leyendo →

En defensa de los derechos fundamentales de Internet

hace 8 meses y 12 días
Por Iván Fanego

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de Internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que:

1. Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión.
2. La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso a cualquier página web.
3. La nueva legislación creará inseguridad jurídica en todo el sector tecnológico español, perjudicando uno de los pocos campos de desarrollo y futuro de nuestra economía, entorpeciendo la creación de empresas, introduciendo trabas a la libre competencia y ralentizando su proyección internacional.
4. La nueva legislación propuesta amenaza a los nuevos creadores y entorpece la creación cultural. Con Internet y los sucesivos avances tecnológicos se ha democratizado extraordinariamente la creación y emisión de contenidos de todo tipo, que ya no provienen prevalentemente de las industrias culturales tradicionales, sino de multitud de fuentes diferentes.
5. Los autores, como todos los trabajadores, tienen derecho a vivir de su trabajo con nuevas ideas creativas, modelos de negocio y actividades asociadas a sus creaciones. Intentar sostener con cambios legislativos a una industria obsoleta que no sabe adaptarse a este nuevo entorno no es ni justo ni realista. Si su modelo de negocio se basaba en el control de las copias de las obras y en Internet no es posible sin vulnerar derechos fundamentales, deberían buscar otro modelo.
6. Consideramos que las industrias culturales necesitan para sobrevivir alternativas modernas, eficaces, creíbles y asequibles y que se adecuen a los nuevos usos sociales, en lugar de limitaciones tan desproporcionadas como ineficaces para el fin que dicen perseguir.
7. Internet debe funcionar de forma libre y sin interferencias políticas auspiciadas por sectores que pretenden perpetuar obsoletos modelos de negocio e imposibilitar que el saber humano siga siendo libre.
8. Exigimos que el Gobierno garantice por ley la neutralidad de la Red en España, ante cualquier presión que pueda producirse, como marco para el desarrollo de una economía sostenible y realista de cara al futuro.
9. Proponemos una verdadera reforma del derecho de propiedad intelectual orientada a su fin: devolver a la sociedad el conocimiento, promover el dominio público y limitar los abusos de las entidades gestoras.
10. En democracia las leyes y sus modificaciones deben aprobarse tras el oportuno debate públicoy habiendo consultado previamente a todas las partes implicadas. No es de recibo que se realicen cambios legislativos que afectan a derechos fundamentales en una ley no orgánica y que versa sobre otra materia.

← Anterior 01 02 03 Siguiente →